Mentoria reversa ou Mentoria bidirecional?

Metodologia de ensinamento e aprendizado de mão dupla

O conceito de mentoria reversa no trabalho é creditada a Jack Welch, que implementou um programa com esse tema na General Electric em 1999, cuja prática consistia na ajuda de jovens profissionais aos mais maduros na utilização de ferramentas tecnológicas.

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De lá para cá, muitas empresas implementaram suas versões dessa iniciativa, que hoje vai muito além do ensino sobre como usar a tecnologia. O programa mais amplo aborda entender o jeito de pensar e agir sobre assuntos estratégicos, ou seja, sobre a cultura de processamento e realização de cada geração.

Assim, a mentoria acaba sendo bidirecional e estimula o relacionamento e o aprendizado compartilhado entre gerações diferentes, fazendo com que a organização tenha uma cultura de compartilhamento do conhecimento e respeito mútuo.

Afinal, todos temos algo a ensinar e a aprender, independentemente de posição profissional, geração e experiência. Esse tipo de programa além de gerar evolução para ambas as partes — o mentor e o mentorado —, traz uma série de benefícios para as organizações que a desenvolvem. Não é à toa que instituições como Coca-Cola, Microsoft e IBM desenvolvem tal metodologia.

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Entre os benefícios potenciais desse programa, podemos destacar:

1. Compartilhamento de experiências, conhecimentos e insights sobre os valores, metodologias de gestão, visão de mundo, comunicação, estratégias, gerando:

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• Oportunidade de desenvolvimento mútuo e obtenção de novas perspectivas sobre as coisas (Criatividade e Inovação);
• Aumento do nível de atualização profissional dos gestores mais experientes e contribuição para o amadurecimento dos profissionais mais jovens;
• Melhoria na autoconfiança das duas partes envolvidas e a facilidade de ser empático com outros pontos de vista.

2. Fomento para uma cultura forte e consistente:

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• A troca entre gerações pode trazer grandes ensinamentos sobre onde estão as principais falhas de posicionamento, tanto para o público interno quanto externo;
• Mudança de mindset sobre as competências intergeracionais, reduzindo distâncias entre as gerações;
• Fomenta uma cultura de compartilhamento, aprendizado constante e valorização da diversidade.

3. Atração e retenção de talentos:

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Pauta de muitas discussões entre executivos, a atração e retenção de talentos, principalmente da nova geração, é um problema enfrentado no mundo empresarial. A abertura ao diálogo e compartilhamento de ideias e visões entre esses jovens e dirigentes e C-levels:

• Atende o desejo da nova de geração de ser ouvida;
• Melhorando a comunicação e transparência, oferece um canal de feedbacks para entender o que pode ser feito para que o interesse em trabalhar naquela empresa seja maior.

Para que esses e outros benefícios sejam percebidos na organização, é fundamental que a mentoria bilateral seja um programa estruturado, com objetivos definidos, supervisão e acompanhamento e escolha dos pares (por exemplo, não deve haver pares entre líder e liderado diretamente). Esse, com certeza, é um programa que traz muitos benefícios para a organização.

*Daniella Barcellos